Escucha Activa

Escucha Activa es un dispositivo telefónico de acompañamiento destinado a personas mayores. A través del 147 opción 5 y del 0800 nacional, el programa ofrece un espacio de conversación, escucha y contención emocional desde una perspectiva empática, accesible y no medicalizante.

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¿Cómo funciona?

Si tenés más de 60 años y querés conversar, llamanos:

  • Desde CABA: 147 opción 5
  • Desde el resto del país: 0800-999-2727 opción 5
  • Horario de atención: lunes a viernes, de 8 a 20 h

Vas a encontrar a alguien disponible para escucharte y acompañarte.

Escucha activa

¿Por qué es importante el abordaje de la "Soledad no deseada"?

La soledad no deseada es una experiencia emocional que puede aparecer incluso cuando no se está solo físicamente. Tiene que ver con sentirse desconectado, sin un lazo presente o disponible.

Esta forma de soledad afecta la salud física, mental y emocional, y suele vivirse en silencio. En personas mayores, puede agravarse por pérdidas, problemas de salud o aislamiento prolongado.

En 2022, la Ciudad de Buenos Aires realizó un informe sobre la soledad no deseada en personas mayores.

Algunos datos relevantes:

  • El 70% expresó haber sentido tristeza
  • El 56% dijo que esa tristeza era recurrente
  • Las mujeres mayores que viven solas son quienes la experimentan con mayor frecuencia

Estos resultados fueron el punto de partida para la creación de Escucha Activa como una respuesta estatal concreta y cercana ante esta problemática.

Contacto

Av. Rivadavia 524, 2° piso.
Teléfono: 5030-9740, interno 1640.
personasmayores@buenosaires.gob.ar
Horario de atención: lunes a viernes de 10 a 16 hs.