Una conversación difícil es aquella que nos cuesta entablar, la resistimos, dudamos o incluso llegamos a evitar porque tememos que de hacerlo las cosas pueden empeorar.
Muchas veces nos sentimos molestos y enojados por temas, situaciones, creencias que no explicitadas debidamente pueden afectar la relación con otro/otra al punto de sentir que abusan de nosotros.
Te invitamos a que te sumes a este seminario para reflexionar y adquirir las herramientas necesarias para poder afrontar estas situaciones.
Destinado a:
- Toda persona que trabaja en interacción con otros en el ámbito público como privado.
- Integrantes de equipos de trabajo.
- Personas con vocación de crecimiento en las organizaciones, a los que prestan servicios al público, a la ciudadanía en general.
Modalidad de cursada:
El curso se dictará bajo la modalidad virtual a través de la plataforma Zoom.
Programa del curso:
- ¿Qué es conversar?
- Emociones y empatía.
- Preguntas sencillas y preguntas poderosas.
- El valor de la pausa en la conversación.
- ¿Qué son las conversaciones difíciles?
Objetivos:
- Aprender, compartir y adquirir herramientas para sortear conversaciones difíciles.
- Entrenar las técnicas y actitudes orales, gestuales y metodológicas que nos permiten comunicar con eficiencia en el uno a uno.
- Identificar los errores que debilitan nuestros diálogos y comunicaciones.
Docentes/ Facilitadores/ Oradores:
Raquel es Abogada (UBA), Mediadora Prejudicial y Comunitaria (UBA), y Facilitadora en procesos de Diálogo y Gestión pacífica de la conflictividad a través de Sistemas de Resolución de Conflictos (UNLZ). Durante su carrera se ha desempeñado como consultora en temas de Empoderamiento y participación ciudadana en clave de género, Derechos Humanos de las Mujeres y Justicia Juvenil con Enfoque Restaurativo (Estudios Avanzados Univ.de Ginebra). Cuenta con una vasta experiencia y trayectoria en el ámbito de gestión pública habiéndose desempeñado como Directora Nacional de Mediación y Métodos Participativos de Resolución de Conflictos, dependiente del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la República Argentina (2016-2019) y como Directora General de Inclusión Social dependiente de la Secretaría de Hábitat e Inclusión del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires (2012-2015). Asimismo, Raquel es docente universitaria y ha sido autora de diversas publicaciones referidas a Mediación, y Métodos Adecuados de Resolución de Conflictos.
Desde el 2006 hasta la fecha coordina el Capítulo Argentino de Women's Democracy Network, Red Internacional dedicada al empoderamiento cívico y político de mujeres líderes que trabajan para la consolidación y el fortalecimiento democrático. Desde 2013, Raquel lideró la exitosa implementación de las Escuelas de Liderazgo Femenino a nivel nacional y regional, así como otros seminarios orientados a mujeres candidatas como “Ask a Woman to Run” y a trabajadoras del Congreso de la Nación especializadas en temáticas como la modernización y el desarrollo del acceso a la información pública de la institución.