Puesto
- Soporte de Mesa de Ayuda
Formación académica
- Graduado/a o estudiante de las carreras de Sistemas, Computación o afines (deseable)
Experiencia
- Al menos un año en atención al usuario
- Microsoft Excel
- Manejo de plataformas de gestión de tickets
Principales responsabilidades de la posición
- Resolución de incidentes reportados en los distintos productos digitales
- Operador en cola de atención (mesa de ayuda virtual)
- Análisis y reporte de métricas.
Conocimientos técnicos
- Paquete Office
- Sistema Operativo Windows
- Power BI (deseable)
- Análisis de métricas (deseable).
Trabajo remoto
Jornada: Sábados, domingos y feriados, de 9 a 15h
Enviar CV, indicando remuneración pretendida, a busquedas.secitd@buenosaires.gob.ar
Ref: Soporte de Mesa de Ayuda