Según un relevamiento difundido por el Consejo de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes del Gobierno de la Ciudad y la red social Taringa! e implementado por la consultora OH! Panel, una práctica muy común entre los jóvenes, como es el “stalkeo”, es hoy el método más utilizado en la web como medida de seguridad. El relevamiento indica que el 70% de las personas lo utiliza como su única forma de cuidarse de los extraños en el mundo online. El resto no utiliza ninguna medida de seguridad para resguardarse.
“Stalkear” deriva del verbo en inglés que significa “acechar sigilosamente”. Una persona que “stalkea” es alguien que busca información sobre otro individuo en Internet y sus perfiles en las redes sociales, usualmente con el fin de obtener mayor información sobre su vida. Ahora bien, de acuerdo al relevamiento, el stalkeo también es considerado la única medida de seguridad a la hora de relacionarse con extraños en la web. Sin embargo, cuando se trata de protegernos de los potenciales peligros que existen en Internet, esta práctica resulta insuficiente.
Peligro en la web
Según el estudio, 2 de cada 10 personas sufrió alguna forma de acoso en Internet alguna vez en su vida. Cuando se indaga acerca del tipo de hostigamiento sufrido, el 44% menciona que ha sido víctima de engaños a través de identidades falsas, el 36% recibió amenazas, el 24% fue acosado con objetivos sexuales, el 13% fue inducido para que envíe fotos privadas y el 10% atravesó una situación en la que publicaron fotos íntimas sin su consentimiento. Muchos indicaron que fueron víctimas de 2 o más situaciones de hostigamiento en la web. El estudio también arroja que el 62% de los argentinos conoce alguna persona que ha sido víctima de algún tipo de hostigamiento en Internet y que el 44% tiene temor a padecer situaciones de acoso en la web. No obstante, el estudio arroja que 5 de cada 10 encuestados concretó un encuentro con una persona que conoció en Internet, y 9 de cada 10 afirma que no le dio miedo llevar a cabo ese encuentro.
Así, conocer gente por Internet es una práctica más común de lo que se cree, pero que muchas veces, si no se toman los recaudos necesarios, puede terminar convirtiéndose en la antesala a sufrir una situación de acoso sexual a través de la web o grooming. Según revela el estudio, el 81% de los encuestados afirma que ha conocido personas por Internet (principalmente a través de Facebook y Whatsapp), de las cuales el 67% eran personas totalmente desconocidas, ajenas a su círculo de amigos o contactos. A su vez, 6 de cada 10 afirma que chatea habitualmente con personas que no conoce y el 14% admitió que también intercambia fotos y webcams con desconocidos.
Estas cifras revelan la dimensión de la problemática y sugieren la importancia de tomar medidas más rigurosas que el simple “stalkeo” para estar seguros en la web.
Guadalupe Tagliaferri, Presidenta del Consejo de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes del Gobierno de la Ciudad sostuvo: “los adolescentes son nativos digitales y la tecnología es hoy parte de su vida cotidiana, es su mundo. Al igual que los peligros que existen en la vida cotidiana, el mundo virtual implica que los padres y madres estemos junto a nuestras hijas e hijos para brindarles pautas, involucrándonos y guiándolos. No se trata de demonizar la tecnología ni de que seamos expertos en el uso de todas las herramientas que hay en Internet, sino que en un punto, todo se reduce a explicarles que se comporten en el mundo digital de la misma manera que lo harían en el mundo real”.
Tagliaferri agregó que “si bien el indagar minuciosamente en Internet sobre el perfil de una persona es una práctica muy común y extendida, definitivamente no puede ser la única medida de seguridad para cuidar a nuestros hijos e hijas de los extraños en la web. Padres y madres debemos brindar pautas y guiar a los chicos, involucrándonos y ampliando las pautas de cuidado que establecemos en la cotidianeidad del día a día para el caso del mundo online, con las especificidades que esto requiere”.
Cómo actuar frente a casos de ciberacoso
Del estudio se desprende también que de las personas que fueron víctima de alguna forma de acoso en Internet, sólo el 17% hizo algo al respecto, 23% no se lo contó a nadie y el 22% se animó a contárselo a otra persona, pero no hizo ningún tipo de acción de denuncia o que pudiera poner fin a la situación.
El Consejo de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires dispone de la línea telefónica 102, la línea de los chicos, gratuita y disponible los 365 días del año, en la cual se reciben consultas y denuncias sobre cualquier tema que preocupe o vulnere algún derecho de niñas, niños y adolescentes. Pueden llamar allí tanto los chicos como los adultos y las instituciones. La línea es atendida por un equipo de profesionales interdisciplinarios que orientará las consultas y asesorará sobre cómo proceder ante situaciones en las que el niño o niña se sienta en peligro.
Como pautas generales, el Consejo de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes recomienda las siguientes medidas de seguridad ante alguna situación de ciberacoso:
Para padres
Diálogo permanente Como adultos responsables, debemos incluir este tema en las conversaciones con nuestros hijos. Es muy importante generar un marco de confianza para que los chicos se sientan seguros para contarnos si está sucediendo algo malo en Internet.
Cuándo y dónde Ya sea que los chicos se conecten desde una PC, netbook o tablet, el dispositivo debe ser usado en espacios compartidos de la casa, y estableciendo horarios claros de uso (del mismo modo que lo hacemos con la TV, por ejemplo). Como en el caso del uso del celular esto es más complicado, la recomendación es siempre focalizarse en las pautas generales y diálogo, más allá del tipo de dispositivo que se use.
Uso de la webcam Restringí su uso mediante la instalación de claves o controles parentales que la mayoría de los modelos ya incorporan.
Protección de los datos Enseñale a tus hijos a establecer filtros de privacidad en las herramientas que utilizan para que la información publicada sólo la vean sus conocidos.
Virus Instalá y mantené actualizado software que ayuda a mantener siempre la computadora libre de virus y software malicioso que podría revelar nuestras claves a los autores del grooming (acoso sexual por Internet).
Contraseñas * Es aconsejable que conozcas las contraseñas de tus hijos sobre todo si son menores de 13 años. * No elijas como contraseñas teléfonos, fechas de cumpleaños o la dirección de tu domicilio.
Dar el ejemplo Respetar las normas que se establecen en el hogar y dar el ejemplo sobre el uso responsable de las nuevas tecnologías es muy importante para ser referentes de las conductas de nuestros hijos.
Denuncias
En caso de que tu hijo o hija sea víctima de algún tipo de acoso, nunca es aconsejable responder desde el mismo medio que el joven es acosado. Informá a la plataforma en la que está sucediendo. Todos los sitios de Internet más utilizados cuentan con canales de denuncias, algunos ejemplos son:
- Taringa!: http://www.taringa.net/denuncia-publica/
- Facebook: https://www.facebook.com/help/181495968648557/
- Twitter: https://support.twitter.com/forms/abusiveuser
- YouTube: https://www.youtube.com/yt/policyandsafety/es-419/reporting.html
A su vez, nunca borres los mensajes o mails de hostigamiento recibidos.
Consultas Si tenés alguna duda o querés conversar con profesionales especializados sobre alguna situación que está atravesando un niño contactate con el Consejo de los Derechos del Niñas, Niños y Adolescentes del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires llamando de manera gratuita al 102 y recibirás asesoramiento inmediato y gratuito acerca de cómo manejar la situación.
Para jóvenes:
Sé vos mismo En las redes sociales manejate de la misma manera que lo harías en una relación cara a cara con otra persona.
Amigos virtuales versus amigos reales No confundas a los contactos que conoces virtualmente con los amigos que conoces físicamente. Recordá siempre que en Internet no todo es lo que parece y alguien que se presenta como un par tuyo puede no serlo.
Hablá con un adulto En caso de sufrir cualquier tipo de acoso, hablá con un adulto de confianza, ya sean tus padres, un pariente o un profesor.
No te encuentres con extraños Como regla general, nunca es aconsejable tener encuentros con personas que conociste a través de la web. Si decidís hacerlo, tomá recaudos: hacelo en un lugar público, avisale a un amigo o amiga que vas a hacerlo, y estate atento/a a cualquier comportamiento que te genere dudas o preocupación.
No compartas tus contraseñas Las contraseñas son privadas y personales. No las compartas con amigos ni con tu pareja, y hacelo sólo con tus padres.
No compartas información privada No compartas información privada tuya como número de teléfono, dirección, DNI, el nombre de la escuela a la que vas, ni fotos íntimas.
Denuncias
En caso de acoso, NO RESPONDAS! Informá a la plataforma en la que está sucediendo. Todos los sitios de Internet más utilizados cuentan con canales de denuncias, algunos ejemplos son:
- Taringa!: http://www.taringa.net/denuncia-publica/
- Facebook: https://www.facebook.com/help/181495968648557/
- Twitter: https://support.twitter.com/forms/abusiveuser
- YouTube: https://www.youtube.com/yt/policyandsafety/es-419/reporting.html
A su vez, nunca borres los mensajes o mails de hostigamiento recibidos.
Consultas Si tenés alguna duda o querés conversar con personas especializadas sobre alguna situación que te incomoda contactate con el Consejo de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires llamando de manera gratuita al 102 y recibirás asesoramiento inmediato acerca de cómo manejar la situación.
