Cómo estamos organizados

Dirección General Mesa de Entradas, Salidas y Archivo

Nuestra misión es garantizar la transparencia de los actos de gobierno, gestionar de manera eficiente, utilizando herramientas tecnológicas e innovadoras, para brindar un buen servicio público a los ciudadanos.

Responsabilidades

● Organizar y brindar atención integral a los ciudadanos e instituciones en forma presencial y a través de medios electrónicos habilitados.

● Administrar la recepción y el giro de oficios judiciales, el régimen de notificaciones y el correo en tránsito.

● Resguardar los expedientes del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y administrar, planificar y organizar al Archivo General.

● Comprender la planificación, administración y ejecución de las actividades de digitalización y gestión a nivel institucional en coordinación con las áreas competentes.

● Planificar, administrar y ejecutar la prestación del servicio de producción gráfica, formularios e impresos de las distintas reparticiones del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Gerencia Operativa Atención al Público y Servicios de Información Administrativa

Tiene como misión organizar, coordinar y supervisar la atención integral a la ciudadanía, garantizando la correcta recepción, tramitación y derivación de la documentación y requerimientos que ingresan a la Dirección General Mesa de Entradas, Salidas y Archivo, asegurando trazabilidad, transparencia y eficiencia en los procesos administrativos.

Responsabilidades

● Coordinar la recepción, gestión y tramitación de los requerimientos de los ciudadanos.

● Supervisar la recepción y caratulación de presentaciones ciudadanas y su correcta derivación a las áreas competentes.

● Controlar la gestión de cédulas de notificación, oficios y presentaciones judiciales tramitadas por la Dirección General.

● Supervisar la ejecución del Sistema de Notificaciones.

● Coordinar la planificación, dirección y administración de los Centros de Recepción asignados por la Autoridad de Aplicación, conforme al Decreto 402/14 o normativa que lo reemplace.

● Intervenir en la recepción, registro y salida de la documentación administrativa dirigida a la Dirección General.

● Coordinar el servicio de correo en tránsito, incluyendo el registro de agentes autorizados como correos por repartición u organismo usuario.

● Brindar soporte a las Mesas de Entradas de las reparticiones del Gobierno de la Ciudad, dentro del ámbito de su competencia.

Gerencia Operativa de Diseño de Proyectos Digitales

Tiene como misión impulsar la modernización administrativa mediante el diseño de mejoras en los procedimientos de las mesas de entradas, promoviendo la digitalización, simplificación y sistematización de la gestión documental. Además, desarrolla programas y soluciones digitales en coordinación con las áreas competentes, garantizando el resguardo de la información y brindando soporte a las reparticiones del Gobierno de la Ciudad.

Responsabilidades

● Diseñar mejoras y adecuaciones a los procedimientos ejecutados por las Mesas de Entradas de las reparticiones del GCBA.

● Planificar y ejecutar proyectos y normas que promuevan cambios orientados a la modernización, simplificación y sistematización administrativa.

● Evaluar y proponer programas digitales que faciliten la adopción de servicios y soluciones digitales para las reparticiones y la ciudadanía.

● Diseñar, organizar y controlar los procedimientos de resguardo de la información de la Dirección General (bases de datos, sistemas internos y futuros desarrollos).

● Supervisar el resguardo, planificación y organización de los expedientes del GCBA y del Archivo General.

● Brindar soporte a las Mesas de Entradas de las reparticiones del Gobierno de la Ciudad dentro de su competencia.

Gerencia Operativa de Impresión

Tiene como misión asegurar la producción de material gráfico institucional requerido por las reparticiones del Gobierno de la Ciudad, garantizando calidad, oportunidad en la entrega y adecuada gestión de los recursos físicos y humanos destinados a la imprenta.

Responsabilidades

● Evaluar y analizar los requerimientos de impresión y producción de material gráfico institucional solicitados por las reparticiones del GCBA.

● Coordinar la ejecución de trabajos de impresión (formularios, carátulas, tarjetas, entre otros) y controlar su correcta entrega.

● Gestionar la logística del material elaborado por la Subgerencia Operativa.

● Planificar los recursos físicos y humanos necesarios para el funcionamiento del área.

● Supervisar el mantenimiento de la maquinaria, herramientas y demás elementos afectados a la Gerencia.

● Proveer a la Dirección General información técnica para la adquisición de nuevos bienes destinados a las tareas de impresión.