¿Cómo resguardar la evidencia?
Lo más importante es REPORTAR y DENUNCIAR. Permanecer en silencio contribuye al libre desarrollo de actividades ilícitas en el entorno digital.
Para eso, es fundamental saber cómo conservar y resguardar correctamente la evidencia digital asociada a un incidente.
¿Cómo rescatar la evidencia digital?
No borres ni modifiques las pruebas que tengas alojada en los dispositivos vinculados al incidente.
La integridad de la evidencia es clave, especialmente en caso de que se inicie un proceso judicial.
Si el incidente ocurrió a través de redes sociales, correo electrónico o aplicaciones de mensajería, se recomienda:
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Hacer copias de resguardo (backup) de la información en un dispositivo distinto al de uso habitual.
Idealmente: 3 copias, en 2 formatos distintos y 1 en la nube. -
Realizar copias de los chats y comunicaciones recibidas.
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No bloquear los perfiles involucrados ni reportarlos.
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No eliminar ni modificar o editar la evidencia digital disponible (como, por ejemplo: capturas de pantalla, audios y/o videos).
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Copiar y conservar las direcciones URL de los perfiles o cuentas involucradas y los números telefónicos exactos.
Si el incidente ocurrió por WhatsApp:
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No eliminar ningún contenido del chat (mensajes, audios, fotos/videos enviados o recibidos, etc.).
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Al hacer capturas de pantalla, asegurate de que se visualice el número completo del remitente, y no solo el nombre del contacto agendado.
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Realizar una copia de seguridad completa del historial de conversaciones.
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Exportar el chat.
En caso de que la comunicación se haya dado mediante correo electrónico:
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Descargar los correos electrónicos relacionados con el incidente.
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Extraer y guardar las cabeceras o encabezados de los correos en un archivo .txt.
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En casos de chantaje o extorsión, no ceder a los pedidos ni responder los mensajes.
Lo recomendable es interrumpir la interacción y NO eliminar ningún mensaje.
Material complementario
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