AI Washing es la práctica de promocionar productos o servicios como si utilizaran IA (Inteligencia artificial), pero en realidad el uso de ésta es mínima o inexistente. Se utiliza la palabra washing porque esta práctica “lava” la imagen de un producto promocionando características que no posee, para hacerlo más atractivo e innovador. Las personas esperan más de lo que la IA realmente puede ofrecer, lo que genera decepción y desconfianza cuando los resultados no cumplen con lo prometido.
⚠️ El engaño:
Como la IA tiene mucha popularidad, se la utiliza como estrategia de marketing para captar más clientes y vender productos a mayor valor, sin que se ofrezca realmente lo que se promete.
🔎 ¿Cómo identificarlo?
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Exageración de las funciones: mencionan cualidades que son básicas en el funcionamiento y lo atribuyen a la AI.
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Propósito comercial: lo utilizan para ganar tiempo mientras tratan de implementar en sus productos IA.
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Falta de transparencia: no pueden explicar claramente cómo usan IA ni demostrar mejoras continuas en el rendimiento.
‼️ Cómo evitar ser víctima del AI Washing:
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Investigá antes de comprar: leé opiniones y buscá especificaciones claras sobre cómo la IA está integrada en el producto que quieras comprar.
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Preguntá por resultados medibles: las empresas pueden demostrar mejoras obtenidas con IA.
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Desconfiá si la información es exagerada: si suena demasiado bueno para ser verdad, puede que no lo sea.
➡ Ejemplos comunes de AI Washing
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Servicio al cliente: ciertas empresas dicen que utilizan IA para chatbots inteligentes, cuando en realidad son sistemas de respuestas predefinidas.
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Análisis predictivo: algunas herramientas de análisis de datos se etiquetan como "IA avanzada" mientras que sólo usan estadísticas básicas.
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Plataformas de marketing automatizado: prometen soluciones de personalización con IA, pero sólo utilizan segmentaciones tradicionales de usuarios.
El mal uso del término inteligencia artificial (IA o AI, del inglés) no sólo engaña a los consumidores, sino que también influye negativamente en las decisiones de inversión. Un estudio realizado por OpenOcean, un fondo de inversión en startups tecnológicas, reveló que las empresas que mencionan la IA en sus productos atraen entre un 15% y un 50% más de inversión de aquellas que no lo hacen*. Esta práctica es similar al green-washing (donde se exageran los atributos ecológicos) y aprovecha el auge de la IA para captar clientes e inversores, aunque el producto apenas integre esta tecnología de forma superficial.
*Para más información:
🔗https://www.infobae.com/tecno/2024/08/11/que-es-el-ai-washing-y-como-podemos-ser-enganados-con-productos-que-dicen-tener-inteligencia-artificial/
🔍 El AI Washing es un problema cada vez más preocupante porque frena la innovación real al promover productos bajo la etiqueta de inteligencia artificial. Para enfrentar este desafío, es fundamental promover la transparencia, educar a los consumidores y establecer regulaciones que aseguren la veracidad de las afirmaciones tecnológicas.
⁉️¿Sabías de esta modalidad?
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