Miembros de 14 países de la ICIC, se reunieron hoy en el 'Workshop de Evaluación y Monitoreo' organizado por el OGDAI para explorar estrategias destinadas a mejorar las prácticas de monitoreo y evaluación (M&E) dentro de las instituciones de acceso a la información pública. El enfoque se centró en cómo el aprovechamiento del M&E puede mejorar significativamente la transparencia, la rendición de cuentas y la efectividad general. La especialista Natalia Aquilino destacó la importancia de alinear los sistemas de M&E con objetivos claros, procesos sólidos de recolección de datos y un compromiso con el aprendizaje continuo y la adaptación. El taller proporcionó un marco integral para integrar estos elementos en las operaciones diarias de las instituciones responsables de gestionar el acceso público a la información.
Una de las discusiones clave giró en torno a la importancia de establecer objetivos e indicadores claros para las instituciones de acceso a la información pública. Aquilino subrayó que las instituciones deben definir metas específicas, como mejorar la transparencia o aumentar la participación ciudadana, y desarrollar indicadores medibles para rastrear el progreso. Estos indicadores deben ser revisados y ajustados periódicamente para garantizar que sigan siendo relevantes en un entorno cambiante. Por ejemplo, la Alianza para el Gobierno Abierto (OGP) fue citada como un modelo que utiliza objetivos e indicadores bien definidos para monitorear y avanzar en las iniciativas de transparencia a nivel mundial.
Otro componente crítico discutido fue la implementación de un sistema sólido de recolección de datos. Aquilino destacó la necesidad de automatizar la recolección de datos para rastrear de manera eficiente varios indicadores, como el número de solicitudes de información procesadas, los tiempos de respuesta y la satisfacción del usuario. Hizo referencia a los Centros Huduma de Kenia como un modelo ejemplar, donde un sistema sofisticado de recolección de datos ha sido fundamental para mejorar la prestación de servicios. El taller subrayó que asegurar la calidad de los datos y realizar auditorías regulares son esenciales para obtener resultados precisos y confiables de M&E.
El taller también abordó el valor del monitoreo y la presentación de informes regulares para mantener la transparencia y la rendición de cuentas. El monitoreo continuo permite a las instituciones realizar ajustes en tiempo real, mientras que la presentación de informes públicos garantiza que el desempeño de los servicios de acceso a la información pública sea transparente y esté sujeto al escrutinio público. Aquilino mencionó la Plataforma Nacional de Transparencia de México como un ejemplo líder, donde la presentación de informes públicos regulares ha mejorado la rendición de cuentas y la confianza en el gobierno.
Finalmente, el taller exploró la importancia del fortalecimiento de capacidades y la formación dentro de las instituciones. Aquilino argumentó que la formación continua del personal en prácticas de M&E es crucial para la implementación efectiva y el uso de los datos. Señaló la Ley de Acceso a la Información de Brasil (LAI) como un caso en el que la formación extensiva ha permitido a los funcionarios públicos gestionar las solicitudes de información de manera más efectiva y utilizar los datos de M&E para mejorar los servicios. En general, el taller proporcionó valiosos conocimientos y enfoques prácticos para fortalecer los marcos de monitoreo y evaluación en las instituciones de acceso a la información pública.
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