Las estafas virtuales y telefónicas utilizan diferentes tácticas para engañar a las víctimas, ganarse su confianza y finalmente despojarlas de su dinero, en particular el depositado en cuentas bancarias o billeteras virtuales.
Estos engaños pueden afectar tanto a personas como a empresas. Como es importante estar atentos y saber cómo protegerse, aquí te compartimos algunos consejos de la Dirección de Lucha contra el Cibercrimen de la Superintendencia de Investigaciones de la Policía de la Ciudad para evitar este tipo de estafas y estar preparado frente a ellas.
¿Cómo se producen las estafas virtuales?
- Correos electrónicos y mensajes falsos: Los estafadores envían correos electrónicos o mensajes que parecen provenir de fuentes confiables, como bancos o entidades gubernamentales, solicitando información personal o financiera.
- Falsas ofertas y premios: Se ofrecen premios, préstamos o beneficios ficticios a cambio de información sensible, como datos de cuentas bancarias o tarjetas de crédito.
- Suplantación de identidad en redes sociales: Los delincuentes se hacen pasar por amigos o familiares en redes sociales, solicitando dinero urgentemente.
Consejos y recomendaciones para evitar estafas virtuales
- Verificá la fuente: Antes de comenzar cualquier tipo de comunicación o diálogo, verificá que el remitente sea auténtico.
- No proporciones información personal: Nunca proporciones datos personales o financieros a través de correos electrónicos, mensajes o sitios web no seguros. No compartas claves, códigos de seguridad o contraseñas.
- Utilizá protección de seguridad: Mantené actualizados tus programas antivirus y antimalware, y usá contraseñas seguras y únicas para cada cuenta. También, activá siempre el doble factor de autenticación.
Otras cuestiones importantes para evitar estafas virtuales
- No ingreses a enlaces sospechosos o desconocidos: Evitá hacer clic en enlaces que te lleguen por mensaje, correo o redes sociales si no estás 100% seguro del remitente.
- No descargues programas o archivos de fuentes desconocidas: Los archivos adjuntos o las apps que no provienen de sitios oficiales pueden contener virus o malware.
- Mantené el sistema operativo y las aplicaciones actualizadas: Las actualizaciones corrigen fallas de seguridad. Tener el teléfono o la computadora desactualizada te hace más vulnerable a ataques.
- Desconfíá de mensajes urgentes que piden plata o datos personales: Aunque vengan de un contacto conocido, pueden haberle robado la cuenta. Siempre verificá por otro medio.
Estafas Telefónicas: "Cuento del Tío" y secuestros virtuales
Además de las estafas virtuales, las estafas telefónicas siguen siendo una amenaza significativa, especialmente para las personas mayores. Los estafadores crean situaciones creíbles para ganarse la confianza de sus víctimas.
¿Cómo se producen las estafas telefónicas?
- Llamadas engañosas al azar: Los delincuentes inician con llamadas telefónicas engañosas, principalmente a teléfonos fijos de personas mayores.
- Falsos familiares y cambios de billetes: Se hacen pasar por familiares y advierten sobre un supuesto cambio inminente en los billetes de curso legal, tanto nacionales como extranjeros.
- Recogida de dinero: Indican a la víctima que junte el dinero que tiene en su domicilio y se lo entregue a un supuesto empleado bancario que pasará por su casa para cambiar los billetes en el banco.
- Secuestros virtuales: En estos casos, los estafadores se hacen pasar por un familiar secuestrado o víctima de un robo, pidiendo dinero o joyas para el rescate.
Consejos y recomendaciones para evitar estafas telefónicas
- Mantené la calma y verificá: Al recibir una llamada sospechosa, mantené la calma, cortá la comunicación y contactá a un familiar de confianza para verificar la situación.
- No brindes información personal: No des información personal a desconocidos, incluyendo nombres de familiares, datos de tarjetas de crédito/débito o cuentas bancarias, ni detalles sobre ahorros.
- Evitá llamadas de números desconocidos: No atiendas llamadas de números privados o desconocidos; no abras la puerta ni dejes entrar a desconocidos en tu domicilio.
- Desconfíá de solicitudes bancarias a domicilio: Recordá que los bancos o entidades públicas no envían personal a los domicilios para solicitar dinero en efectivo para cambiarlo.
Otras medidas de seguridad importantes
- Cajeros automáticos y claves personales: No aceptes beneficios que requieran ir a un cajero automático ni realices operaciones a través de una llamada telefónica. No compartas ni divulgues claves personales.
- Premios, préstamos y beneficios falsos: Si te contactan ofreciendo premios inesperados, préstamos o beneficios (como el IFE o Reparación Histórica), desconfiá. No proporciones datos de cuentas, tarjetas ni apps bancarias.
- Solicitudes de organismos públicos: Ningún organismo público (ANSES, AFIP/ARCA) o banco solicita información de medios de pago por teléfono, e-mail o redes sociales. Es muy improbable que debas desembolsar dinero para recibir beneficios. En estos casos, asesorate con un familiar u organismo público.
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Datos familiares y personales: No compartas fotos de tarjetas de crédito, débito o documentos personales. Tampoco publiques datos personales propios ni de hijos en redes sociales.
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Compras y consumos: Antes de hacer una compra online, verificá que se haga en sitios confiables. Tampoco escanees cualquier código QR. Si está roto, borroso o es de origen dudoso, mejor no ingresar porque puede llevar a sitios falsos.
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Falsas inversiones: Investigá y consultá con especialistas si recibís ofertas de inversiones en criptomonedas. Desconfiá de las promesas de ganancias rápidas.
Qué hacer ante una sospecha o concreción de una estafa
Ante cualquier irregularidad, comunicate inmediatamente con el 911 de la Policía de la Ciudad o acercáte a la comisaría más cercana.
Si ya fuiste víctima de una estafa, no borres nada y guardá los mensajes, correos o perfiles de redes sociales. Esa información es clave para hacer la denuncia.
Estamos para cuidarte.