Requisitos para iniciar el trámite
Contar con usuario y clave miBA nivel 2 o 3.
- Si tenés alguna duda sobre cómo crear tu cuenta o validar tu identidad, ingresá a Plataforma miBA.
- Conocé más sobre los niveles de seguridad de clave miBA.
Propietarios
Constituir domicilio legal en CABA.
Documentación requerida que deberás tener previamente escaneada:
- DNI.
- Factura de ABL. Si el ABL no está a su nombre, presentar otro servicio que sí lo esté.
- Liquidación de expensas.
- Documentación que pruebe el hecho denunciado.
- Reclamo previo al administrador (mails, nota, carta documento).
Inquilinos
Constituir domicilio legal en CABA.
Documentación requerida que deberás tener previamente escaneada:
- DNI.
- Contrato de alquiler o documentación que acredite la residencia.
- Liquidación de expensas.
- Documentación que pruebe el hecho denunciado.
- Reclamo previo al administrador (mails, nota, carta documento).
Pasos para completar el trámite
-
Inicia el trámite
Hacé clic en "Iniciar trámite" y seguí los pasos indicados.
-
Revisá tu correo electrónico
Te van a llegar vía mail todas las notificaciones relacionadas con tu trámite, en las que se indicarán los pasos a seguir.
-
Audiencia de conciliación
Conectate al link o asistí a la sede, informados previamente, para dialogar con la/s parte/s denunciada/s y resolver tu reclamo.
Costos del trámite
Gratuito
Según la Ley Tarifaria vigente .
Más información
- En el caso de que más de un propietario/inquilino desee denunciar al mismo administrador y por los mismos hechos, podrán realizar cada uno su presentación, o bien, suscribir a la denuncia realizada por un único vecino. Recordá que la denuncia es individual y la asistencia a la audiencia de conciliación también, es decir que no es necesaria la presencia de todos aquellos que hayan suscrito a la misma denuncia.
- Si la persona que ejerce de administrador no se encuentra inscripto en el Registro Público de Administradores, no habrá audiencia de conciliación y su denuncia se enviará directamente al área de Registro de Administradores de Consorcios para iniciar proceso de sanción.
- Importante: recordá que solo podrán denunciarse aquellos casos en que los administradores incumplan algunos de los preceptos enunciados en la Ley 941 como obligaciones de los administradores.
Si tenés dudas, antes de realizar tu denuncia contactanos a través de nuestras redes sociales oficiales: Facebook /BAconsumidor y Twitter @BAconsumidor.
Para recibir asesoramiento sobre este trámite, podés acercarte de forma presencial a cualquier Sede Comunal con turno previo. Solicitalo desde el Sistema de turnos del Gobierno de la Ciudad o llamando al 147.
Recordá que si te desuscribiste de los mails del GCBA no podrás recibir el mail de confirmación de citas, por lo que deberás comunicarte con el 147 para indicar un correo alternativo.
Iniciá el trámite y completá todos los pasos
Iniciar TrámiteOrganismo responsable
Dirección General Defensa y Protección al Consumidor
Ubicación
Av. Martín García 464, 3er piso, Edificio Cruz de Malta
Días y horarios de atención
Lunes a viernes de 8.30 a 14.30 h