Devoluciones de pagos
Devoluciones de pago.
¿Cuáles son los requisitos?
Una solicitud de devolución puede presentarse en caso que exista:
- Pago Duplicado
- Depósitos/Transferencias erróneas en cuentas del Gobierno de la Ciudad
- Pago de Trámites/Prestaciones que, posteriormente, por distintas razones, no pudieron realizarse.
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Particulares
- Nota del solicitante indicando el motivo y el importe de la devolución (Firma, aclaración, DNI, teléfono y mail). En caso de no ser el titular del reclamo, presentar poder ante escribano público.
- Fotocopia de los tickets de pago/depósitos (Terminal de Autoservicio / Transferencia Bancaria).
- Copia del formulario de pago (Boleta Única Inteligente (BUI)).
- Fotocopia del DNI del solicitante (ambas caras).
- Fotocopia del Resumen de la tarjeta crédito/débito. En el caso de no contar con el resumen, la Mesa de Entradas deberá cotejar la identidad del solicitante con la tarjeta de débito/crédito con la cual se ha efectuado el pago motivo del reclamo.
-
Formulario-Solicitud de devolución DDJJ-datos bancarios (solo cuentas argentinas)
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Certificación del banco con membrete del banco o print de pantalla del homebanking (debe figurar número de cuenta y cbu)
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Constancia de Cuil o Cuit (emitidia por Anses o Afip respectivamente)
Empresas
- Nota del solicitante indicando el motivo e importe de la devolución (Firma, aclaración, DNI, teléfono o celular y mail).
- Fotocopia de los tickets de depósitos (terminal de Autoservicio/Transferencia Bancaria).
- DNI del solicitante (ambas caras).
- Fotocopia del Poder de la empresa en la que conste el nombre del apoderado (estatuto de la Empresa).
- Fotocopia del Resumen de la tarjeta crédito/débito. En el caso de no contar con el resumen, la Mesa de Entradas deberá cotejar la identidad del solicitante con la tarjeta de débito/crédito con la cual se ha efectuado el pago motivo del reclamo.
-
Formulario-Solicitud de devolución DDJJ-datos bancarios (solo cuentas argentinas)
-
Certificación del banco con membrete del banco o print de pantalla del homebanking (debe figurar número de cuenta y cbu)
-
Constancia de Cuil o Cuit (emitidia por Anses o Afip respectivamente)
Pasos para realizar el trámite
Inicio del trámite
Una vez reunida toda la documentación solicitada en los Requisitos del Trámite, podés:
- Enviar un mail a mesadgtes@buenosaires.gob.ar.
- Presentarte de forma Presencial, en:
- La Mesa de Entradas del Organismo donde se inició el trámite
- La Mesa de Entradas de la Dirección General de Tesorería (Martín García 344 , PB).
Más información
Importante
No se recibirán por esta vía los reclamos de:
- Verificación Técnica Vehicular (VTV): escribir a vtv@buenosaires.gob.ar.
- Administración Gubernamental de Ingresos Públicos (AGIP): dirigir la consulta a la entidad correspondiente.
- Licencias de Conducir: canalizar el reclamo a través de la web de Licencias.
Formas de devolución por parte del Gobierno de la Ciudad
- Transferencia bancaria
- Cheque electrónico.
- En todos los casos, las solicitudes se tramitarán por medio de un Expediente.
- Una vez iniciado el trámite de devolución, se podrá visualizar el Estado del Expediente.