Requisitos para iniciar el trámite
Contar con usuario y clave miBA nivel 1.
- Si tenés alguna duda sobre cómo crear tu cuenta o validar tu identidad, ingresá a Plataforma miBA.
- Conocé más sobre los niveles de seguridad de clave miBA.
El conflicto debe desarrollarse dentro de la jurisdicción de la Ciudad de Buenos Aires.
Pasos para completar el trámite
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Iniciá el trámite
Hacé clic en “Iniciar trámite”.
Accedé al Sistema de Tramitación a Distancia (TAD) con tu usuario y contraseña miBA.El trámite lo podés realizar de manera virtual o presencial en una de las Comunas autorizadas.
Si elegís realizarlo de manera presencial, cuando se comuniquen con vos se lo informarás al equipo y presentarás la documentación correspondiente en la sede Comunal: nombre y apellido, dirección, DNI y domicilio del convocado.
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Generá tu expediente
Seguí las indicaciones de la plataforma.
Cargá la información solicitada para iniciar tu trámite. -
Aboná la Boleta Única Inteligente (BUI)
Una vez que se genere la BUI, te llegará una notificación a tu mail.
Para acceder a ella, deberás ingresar al Sistema Único de Trámites a Distancia (TAD), seleccionar el menú "Mis trámites" y luego "Pendientes de pago". Allí encontrarás la boleta a abonar.
Importante: tras iniciar el trámite en TAD, el área de Mediación te enviará la boleta de pago. Recordá que abonarla es condición indispensable para coordinar la primera audiencia y continuar el proceso.
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Aguardá el contacto
Una vez finalizada la carga, el equipo de mediaciones te contactará por los medios declarados para coordinar la fecha y hora de la audiencia.
Costos del trámite
$ 13730,00
La mediación se cobra en virtud de aranceles de inicio y homologación
Según la Ley Tarifaria vigente .
Preguntas frecuentes
Los conflictos que se resuelven a través del Servicio de Mediación son los siguientes:
- Comunitaria,
- Ambiental,
- Consumo,
- Contencioso administrativo,
- Conflictos interpersonales en el ámbito laboral,
- Empresas familiares,
- Familia,
- Patrimonial,
- Penal, contravencional y de faltas,
- Sanitario, médico-asistencial, y
- Social.
Formas de pago: Pago Fácil, Rapipago, Mercado Pago, Portal de pago electrónico o Billetera Virtual BUEPP (para más información ingresá a www.buepp.com.ar).
Los valores monetarios de Mediación se encuentran establecidos por la Ley Presupuestaria N°6711 y sus actualizaciones trimestrales.
El Servicio de Mediación está destinado a personas o instituciones que se enfrentan en un conflicto y están interesadas en resolverlo mediante el diálogo, a través de un procedimiento voluntario, rápido, confidencial y desestructurado, con la asistencia de un tercero neutral que actúa como mediador y conduce el proceso de la comunicación, intentando que los propios interesados puedan lograr acuerdos mutuamente satisfactorios.
La conclusión del presente proceso de Mediación dejará expedita la vía judicial ante el Fuero Contencioso Administrativo, Tributario y de Relaciones de Consumo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
En la Mediación Comunitaria no se requiere de patrocinio legado.
En todas las demás Mediaciones la asistencia jurídica será obligatoria para ambas partes.
En todas las Mediaciones Comunitarias los mediadores no perciben honorarios.
Todas las demás Mediaciones cuyo objeto supere los $600.000 los Mediadores recibirán una retribución en virtud de N° DI-2025-43-GCABA-DGMV.
Salvo acuerdo contrario, arribado entre las partes, los honorarios deberán ser abonador por la parte convocada en virtud de la N° DI-2025-43-GCABA-DGMV.
En caso de que las partes arriben a un acuerdo mutuamente satisfactorio y el mismo no sea cumplido, la parte solicitante podrá iniciar su reclamo judicial en el Fuero Contencioso Administrativo Tributario y de Relaciones de Consumo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Más información
Si tenés alguna duda, podés enviar un mail a mel1@buenosaires.gob.ar
Recordá que si te desuscribiste de los mails del GCBA no podrás recibir el mail de confirmación de citas, por lo que deberás comunicarte con el 147 para indicar un correo alternativo.
Iniciá el trámite y completá todos los pasos
Iniciar trámiteEncontrá la oficina más cercana
Organismo responsable
Ministerio de Justicia - Dirección General de Mediación y Convivencia Vecinal
Ubicación
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Días y horarios de atención
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Contacto
mel1@buenosaires.gob.ar