Presentación o pedidos ciudadanos al Poder Ejecutivo

• Peticiones ciudadanas.
• Solicitudes por asuntos tributarios - Administración Gubernamental de Ingresos Públicos (AGIP).
• Pronto despacho de expedientes electrónicos.
• Vista de expedientes electrónicos con suspensión de plazos.
• Certificado de haberes.
• Solicitud de la Ciudadanía de Audiencia a Jefe de Gobierno.

En esta categoría la ciudadanía puede elegir distintas solicitudes de acuerdo a lo que más se adecue a sus necesidades.

• Solicitud: petición que conlleva una expresión o manifestación por parte del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires (GCABA).
• Reclamo: corresponde a un presunto incumplimiento en una prestación de un bien o servicio a cargo del GCBA.
• Denuncia: promueve una propuesta para mejorar un servicio o prestación a cargo del GCABA que puede incluirse en una prestación nueva.
• Queja: corresponde a una insatisfacción del ciudadano por un servicio o bien prestado, pero no implica un incumplimiento por parte del GCABA.
• Recurso: el trámite tiene por objeto cuestionar actos administrativos emanados de alguna de las reparticiones del GCABA.

El objetivo de este pedido se avoca a aquellas solicitudes en materia tributaria. Por este trámite se reciben aquellos pedidos vinculados a tributos que recauda la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. 
No podrán gestionarse aquellas solicitudes que puedan ser tramitadas por el trámite denominado “Solicitud del contribuyente a la Administración Gubernamental de Ingresos Públicos -AGIP- (excluyendo los pedidos relacionados con SIRCREB)”, las que deberán iniciarse exclusivamente por el canal establecido por la Administración Gubernamental de Ingresos Públicos.

Ante el silencio de la administración una vez vencido los plazos para responder, la parte interesada puede presentar un pedido de “pronto despacho” para que la Administración resuelva de forma rápida y expedita la cuestión pendiente. 

La vista de un expediente es el derecho de la parte interesada, su apoderado o letrado patrocinante o aquellas personas que tengan un interés legítimo de tomar conocimiento y contacto con lo actuado en los expedientes en los que son parte. 

Esta opción está habilitada sólo para las personas que trabajan o trabajaron en el GCABA en relación de dependencia. 
Se puede solicitar: 

• Certificación de servicios; 
• Actualización de haberes; 
• Otra documentación (deberá indicar específicamente qué solicita). 

Por este trámite podrá solicitar solicitudes ciudadanas de audiencia con autoridades del Poder Ejecutivo de la Ciudad de Buenos Aires. Para ello deberá redactar el motivo de la solicitud de forma clara y precisa e indicar sus datos de contacto.