Requisitos para iniciar el trámite
Documentación obligatoria
Documento Nacional de Identidad (solo para iniciar el trámite de forma presencial).
Datos dentro del formulario del trámite.
- Petición: realizar un relato claro de los hechos y razones que motivan tu presentación y/o pedido.
Documnetación opcional
Podrás adjuntar escritos o documentos que quieras agregar como constancia o prueba para sustentar tu presentación y/o pedido (solicitud, reclamo, denuncia, queja o recurso).
Pasos para completar el trámite
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Realizá el trámite de forma virtual
Hacé clic en "Iniciar trámite" para acceder al Sistema de Tramitación a Distancia. Iniciá sesión con tu usuario y contraseña miBA y seguí las indicaciones de la plataforma para dar curso a tu trámite.
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Realizá el trámite de forma presencial
Concurrí sin turno previo a alguna de las sedes habilitadas con la presentación, cumpliendo con los requisitos indicados:
- Dirección General Mesa de Entradas, Salidas y Archivos - Av. Rivadavia 524 de 9 a 16 h
- Ventanilla Única - Palacio Lezama - Av. Martín García 346 de 9 a 16 h.
Costos del trámite
Gratuito
Según la Ley Tarifaria vigente .
Generalidades del trámite según el tipo de presentación y/o pedido
Al iniciar el trámite vas a poder seleccionar la opción que corresponda según tu necesidad. El trámite contempla seis tipos de presentaciones:
- Peticiones ciudadanas.
- Solicitudes por asuntos tributarios - Administración Gubernamental de Ingresos Públicos (AGIP).
- Pronto despacho de expedientes electrónicos.
- Vista de expedientes electrónicos con suspensión de plazos.
- Certificado de haberes.
- Solicitud de la Ciudadanía de Audiencia a Jefe de Gobierno.
En esta categoría la ciudadanía puede elegir distintas solicitudes de acuerdo a lo que más se adecue a sus necesidades.
- Solicitud: petición que conlleva una expresión o manifestación por parte del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires (GCABA).
- Reclamo: corresponde a un presunto incumplimiento en una prestación de un bien o servicio a cargo del GCBA.
- Denuncia: promueve una propuesta para mejorar un servicio o prestación a cargo del GCABA que puede incluirse en una prestación nueva.
- Queja: corresponde a una insatisfacción del ciudadano por un servicio o bien prestado, pero no implica un incumplimiento por parte del GCABA.
Seleccioná esta opción si necesitás realizar una solicitud en materia tributaria. Por este trámite se reciben aquellos pedidos vinculados a tributos que recauda la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
No podrán gestionarse aquellas solicitudes que puedan ser tramitadas por el trámite denominado “Solicitud del contribuyente a la Administración Gubernamental de Ingresos Públicos -AGIP- (excluyendo los pedidos relacionados con SIRCREB)”, las que deberán iniciarse exclusivamente por el canal establecido por la Administración Gubernamental de Ingresos Públicos.
Ante el silencio de la administración una vez vencido los plazos para responder, la parte interesada puede presentar un pedido de “pronto despacho” para que la Administración resuelva de forma rápida y expedita la cuestión pendiente.
Para realizarlo deberás informar los datos del expediente:
- Año.
- Número.
- Sigla GCBA.
- Repartición que lo caratuló.
Por ejemplo: EX-2024-XXXXX-GCABA-MGEYA.
La vista de un expediente es el derecho de la parte interesada, su apoderado o letrado patrocinante o aquellas personas que tengan un interés legítimo de tomar conocimiento y contacto con lo actuado en los expedientes en los que son parte.
Esta opción está destinada exclusivamente a personas que trabajan o hayan trabajado en el Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Podés solicitar:
- Certificación de servicios.
- Actualización de haberes.
- Otra documentación laboral.
Podés utilizar esta opción para solicitar una audiencia con autoridades del Poder Ejecutivo de la Ciudad de Buenos Aires.
Deberás indicar de manera clara:
- El motivo de la solicitud.
- Tus datos de contacto.
Más información
Seguimiento de expedientes y actuaciones
El seguimiento de los expedientes iniciados es gratuito, excepto en los casos en que se requieran copias en papel. En ese supuesto, deberán abonarse los importes establecidos por la Ley Tarifaria vigente.
Vista de tu expediente y/o actuación de manera presencial
- Dirección General Mesa de Entradas, Salidas y Archivos: Av Rivadavia 524 de 9 a 16 h.
- Ventanilla Única Uspallata: Uspallata 3160 de 9 a 16 h.
- Ventanilla Única Martín Garcia: Av. Martín Garcia 346/364 de 9 a 16 h.
También podes seguir los movimientos y novedades de tu expediente a través de los siguientes canales:
- Localización de expediente.
- Desde TAD, ingresando a tu cuenta con tu usuario y contraseña miBA.
Recordá que si te desuscribiste de los mails del GCBA no podrás recibir el mail de confirmación de citas, por lo que deberás comunicarte con el 147 para indicar un correo alternativo.
Iniciá el trámite y completá todos los pasos
Iniciar TrámiteOrganismo responsable
Secretaría Legal y Técnica - Dirección General Mesa de Entradas, Salidas y Archivo
Ubicación
Días y horarios de atención
Lunes a viernes de 9 a 16 h