Requisitos para iniciar el trámite
Contar con usuario y clave miBA.
- Si tenés alguna duda sobre cómo crear tu cuenta miBA, ingresá a miBA.
- Si tenés dudas sobre cómo validar tu identidad, ingresá a BAX
Pueden realizar el trámite el usuario del servicio o cualquier vecino que detecte las irregularidades.
Información sobre aquello que vas a reportar: fecha y horario, andén y sentido del subte, breve descripción de la situación.
Pasos para completar el trámite
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Realizá tu solicitud de manera virtual
Hacé clic en "Iniciar trámite" para acceder a la plataforma BA Colaborativa. Ingresá con tu usuario y contraseña miBA.
Seguí las indicaciones de la plataforma y cargá la información solicitada.
Además, en cada boletería podés encontrar un código QR que, al escanearlo, te dirige a BA Colaborativa para que puedas dejar asentado tu mensaje.
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Realizá tu solicitud de manera telefónica
Podés comunicarte al 147, la línea de atención telefónica del GCBA, para dejar asentado tu comentario.
Costos del trámite
Gratuito
Según la Ley Tarifaria vigente .
Más información
El Gobierno Nacional, a través de la Comisión Nacional de Regulación de Transporte (CNRT), ejerce el control de las obligaciones de servicio fijadas en el contrato de concesión. Por su parte, el Gobierno de la Ciudad controla, a través de Subterráneos de Buenos Aires, el estado de los bienes dados en concesión.
Recordá que si te desuscribiste de los mails del GCBA no podrás recibir el mail de confirmación de citas, por lo que deberás comunicarte con el 147 para indicar un correo alternativo.
Iniciá el trámite y completá todos los pasos
Iniciar TrámiteOrganismo responsable
Dirección General de Tránsito y Transporte
Ubicación
Días y horarios de atención
Lunes a viernes de 9.30 a 13 h