Twitter

Uso primario

• Para recibir información de último momento.

Comunicación

• Construir relaciones fomentando conversaciones en tiempo real.
• Información interesante y divertida.
• Interactuar frecuente y rápidamente.
• Objetivo: interacción, viralización del contenido.
• Extensión del texto: Menos de 140 caracteres.
• Complementos: hashtags, imágenes, links, videos. Usar @ y hashtags para enmarcar las temáticas.
• Imágenes: cobraron gran importancia. Ayudan a la interacción.
• Uso de links: no abusar, ya que generalmente se accede desde celulares.

Especificaciones destacadas

• Velocidad. Hashtags que se convierten entrending topics. Conversación y respuestas.

Especificaciones de diseño

• Header: 1500 x 500px
• Avatar: 400 x 400 px
• Imágenes: 588 x 294 px (MÍNIMO)

Facebook

Uso primario

• Para interactuar con familia y amigos.

Comunicación

• Construir relaciones fomentando la conversación.
• Escuchar a los fans e interactuar.
• Información interesante, novedosa y divertida.
• Objetivo: Interacción para aumentar el alcance.
• Extensión del texto: Mantenerlo corto, entretenido,informativo y claro.
• Complementos: imágenes, links, videos, hashtags.
• Usar @ para mencionar a otras páginas/áreas.
• La imagen sigue siendo el recurso primordial.
• Imagen, status, link y video es el orden decreciente por interacción.
• Se pueden incluir links siempre que sea necesario ampliar información.

Especificaciones destacadas

• Permite conectar áreas con sus audiencias. Ofrece insights. Construye comunidades.

Especificaciones de diseño

• Cover: 851 x 315 px
• Avatar: 200 x 200 px
• Imágenes: 970 x 720 px

Tips generales

• No perder de vista al usuario. Siempre hablarle al vecino.
• Hablar de manera inclusiva y cercana.
• Redactar mensajes creativos sin que suenen publicitarios.
• Coloquial pero sin ser vulgar.
• La primicia y las novedades son las estrellas de las redes sociales.
• Incluir números y datos interesantes.
• Chequear la gramática, puntuación, género y número.
• Evitar abreviaturas.
• No abusar de los signos de exclamación. Cuando los uses, abrilos y cerralos.
• Siempre chequear los links.
• ¡Tener en cuenta la coyuntura antes de publicar!