Desarrollo Urbano
Autopistas porteñas obtienen certificación de calidad ISO 9001
Autopistas Urbanas SA (AUSA) informa que los procesos de administración, operación y mantenimiento de las 8 autopistas porteñas obtuvieron la certificación de Calidad ISO 9001:2008, otorgada por el Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM).
El presidente de AUSA, Gustavo Matta y Trejo, junto a empleados de la empresa, recibieron el certificado de calidad otorgado por las autoridades de IRAM, en una ceremonia realizada en el peaje Parque Avellaneda de la Autopista Perito Moreno.
De esta manera, a partir de ahora, AUSA cuenta con procesos de calidad ISO 9001:2008 en sectores claves para el usuario, como lo es Seguridad Vial, Mantenimiento, Sistemas, Administración de Peajes y su Centro de Atención al Cliente.
El objetivo del proyecto es optimizar el sistema de gestión de AUSA a fin de mejorar el servicio brindado a los 600 mil usuarios que diariamente usan las autopistas urbanas.
La certificación no sólo logra incrementar los niveles de calidad en materia de procesos, sino que permitirá asegurar el sostenimiento de dicho estándar, ya que IRAM auditará a la empresa periódicamente para corroborar que AUSA continúe cumpliendo la norma ISO 9001:2008.