Programa Distinción Decano del Consumo

El programa se fundamenta en resaltar los derechos humanos, especialmente de las personas mayores, valorando su aporte social y experiencia, y en la prevención de la discriminación por edad en el ámbito del consumo.

Asimismo, busca promover una cultura de defensa del consumidor a través de la educación, la concientización y la implementación de prácticas comerciales que garanticen respeto y equidad, inspirando a otros a involucrarse en esta causa.

El reconocimiento también pone en relieve el mérito individual de quienes han combatido prácticas abusivas y asegurado que los consumidores no sufran menosprecios o agravios. Además, fortalece la justicia social al proteger a los más vulnerables, como adultos mayores, personas con discapacidad o en desventaja frente a la inteligencia artificial, promoviendo un mercado más equitativo.

Visibilizar públicamente la labor de estos defensores contribuye a exponer los desafíos cotidianos del trato indigno y actúa como catalizador para mejorar políticas y prácticas en el consumo, especialmente en la atención a distancia.

Objetivo del programa

• Incentivar y reconocer la labor de personas dedicadas a la protección y promoción de los derechos del consumidor, con un énfasis particular en el principio del trato digno.
• Destacar y recompensar las contribuciones que han logrado un cambio positivo en las prácticas comerciales.
• Crear un modelo de conducta y excelencia que motive a otros a involucrarse activamente en la defensa de los derechos de los consumidores y en la lucha contra las prácticas abusivas relacionadas en el trato indigno.
• Contribuir a la formación ciudadana y a la concientización sobre el consumo responsable, especialmente en lo que respecta a ser tratado con respeto y dignidad.
• Ofrecer un reconocimiento formal y visible que destaque la importancia del trato digno y la defensa del consumidor para el bienestar social y económico de la comunidad.