Requisitos para iniciar el trámite
Depende de cuál sea tu solicitud, los requisitos son:
Para entrega docente: cumplir condiciones de nivel, situación de revista y antigüedad indicadas. Si ya realizaste una gestión antes, podes colocar el número de reclamo.
Para soporte técnico: Datos del titular y del equipo solicitados por la turnera. También podes completar con el número de serie y descripción del problema.
Pasos para completar el trámite
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Desde BA Colaborativa, podrás realizar las siguientes solicitudes:
Para docentes y establecimientos, que necesiten gestionar:
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De forma presencial, podrás realizar:
Si sos docente:
- Para soporte técnico, reparación de tu netbook y consultas técnicas podés acercarte a cualquiera de los tres puntos de atención con turno previo:
- Centro de Atención Sarmiento BA Manuel García 143, Parque Patricios
- Puesto en el Ministerio de Educación Carlos H. Perette 750 — Puesto 5, planta baja. Lunes a viernes, 9 a 15.30 h
- Puesto en Sede Comunal 12 Holmberg 2548/96 — Puesto 34, 1.° piso Lunes a viernes, 9 a 15.30 h
No olvides el día del turno presentarte con el dispositivo y la documentación requerida.
Costos del trámite
Gratuito
Según la Ley Tarifaria vigente .
Más información
- Para retirar tu dispositivo reparado no es necesario sacar turno: se te avisará por correo electrónico cuando esté listo.
Ante cualquier duda o inquietud sobre soporte técnico y mantenimiento del Plan Sarmiento, podes consultar la web informativa. O podes consultar, la web sobre tutoriales y recursos.
Recordá que si te desuscribiste de los mails del GCBA no podrás recibir el mail de confirmación de citas, por lo que deberás comunicarte con el 147 para indicar un correo alternativo.
Organismo responsable
Ministerio de Educación - Subsecretaría de Tecnología Educativa
Ubicación
Carlos H Perette 750 - Barrio 31
Días y horarios de atención
Lunes a viernes de 9 a 16 h