Solicitá una inspección

Última actualización: Lunes 06/03/2023 10:39hs

¿Cuáles son los requisitos?

DNI
Ubicación del comercio e infracción detectada
Si denunciás un problema con un producto, aclará la marca y contenido o talle, según corresponda.

El personal de Defensa al Consumidor recibe la solicitud y dentro de las 48 hs te enviará una confirmación del análisis de la misma.

En el término de 48 a 72 hs se enviará una inspección y te comunicaremos el resultado de la actuación, a través del correo electrónico.

Costos del trámite

Gratis

¿Por qué temas puedo solicitar una inspección?
- El incumplimiento de ofertas.
- La falta de exhibición de los precios.
- Publicidades o promociones engañosas
- El cobro en caja de un importe diferente al exhibido en góndola.
- El cobro extra por el servicio de carga virtual en telefonía celular y tarjeta SUBE
- La publicación de ofertas en las que no se informa su vigencia y stock.
- La imposición de días y horarios especiales para realizar cambios de productos.
- La no aceptación de pagos con tarjeta cuando el comercio exhiba esa posibilidad en vidriera.
- Tené en cuenta que el precio de un producto particular o el nivel general de precios no constituyen violaciones a la normativa vigente de Defensa del Consumidor.
En caso que hayas entablado una relación comercial con una empresa y consideres que la misma no cumple con sus obligaciones, podés realizar una denuncia en tu Sede Comunal más cercana.

Ubicación

Martín García 464 - 3er Piso. Edificio Cruz de Malta

Días de atención

Lunes a viernes

Horarios de atención

9 a 14 hs