Ventanilla Única de Educación
Todas las mesas de ayuda de las áreas y programas del Ministerio de Educación en una única plataforma.
Ventanilla Única tiene el objetivo de unificar todas las mesas de ayuda de las áreas y programas del Ministerio de Educación en la plataforma de BA Colaborativa.
La nueva plataforma va a permitir realizar consultas de forma ágil y sencilla a través de un único canal centralizado, simplificando así los procesos.
La configuración de las mesas de ayuda de todas las áreas del Ministerio en BA Colaborativa se realiza en la sección «Educación» y en diferentes etapas.
Ventanilla Única está destinada a docentes, directivos, equipos de conducción y personal administrativo y no docente de los establecimientos educativos de la Ciudad.
La ciudadanía también puede acceder a secciones específicas para realizar consultas vinculadas al sistema educativo, como las relacionadas con los programas de la Agencia de Habilidades para el Futuro: Formación Profesional, Técnica Superior, el programa Secundar-T de Educación Profesional Secundaria (EPS) y los cursos cortos de Educación No Formal (Ciudad Bilingüe y Talento Tech).
También se incorporan las solicitudes de soporte técnico para las plataformas educativas asociadas, como Siu Guaraní, Aulas Virtuales, Ciudad Bilingüe y Talento Tech.
La creación de un único canal de comunicación centralizado facilita el ingreso de solicitudes y mejora la comunicación entre las escuelas y el ministerio. Además, evita la duplicación de carga de datos a los usuarios, ya que la plataforma los integra de manera automática, y reduce tiempos de ingreso y respuesta, dado que las solicitudes se gestionan mediante formularios que optimizan la recopilación de la información necesaria.
Este proyecto forma parte del Plan BA Aprende, dentro del eje Transformación digital para el aprendizaje, y la política prioritaria Digitalización y simplificación de procesos.