Soporte técnico y mantenimiento

Centro Único de Atención Sarmiento BA

Contamos con un espacio único donde confluyen la atención al público, el taller de reparación y el depósito de equipamiento. Esto permite tiempos de espera más cortos, procesos más simples y una mejor experiencia para quienes necesitan soporte.

📍 Manuel García 143, Parque Patricios

Si sos directivo o integrás el equipo de conducción

Sarmiento BA cuenta con un sistema de soporte técnico permanente para asistir a las escuelas ante cualquier dificultad operativa. Equipos especializados de técnicos de calle, asesores de campo y técnicos del Centro Único de Atención realizan relevamientos, reparaciones y configuraciones de equipos en forma continua.

Para solicitar soporte, ingresá a la mesa de ayuda Equipamiento Sarmiento en Ventanilla Única de Educación (VUE), disponible en la plataforma BA Colaborativa.

Podés gestionar:

• Equipamiento averiado
• Desbloqueo de equipos
• Aviso de equipamiento obsoleto

Si sos docente
 

Soporte técnico y reparación de tu netbook

Para consultas técnicas y reparaciones, podés acercarte a cualquiera de los tres puntos de atención. Recordá sacar turno previo.

1. Centro de Atención Sarmiento BA Manuel García 143, Parque Patricios 
2. Puesto en el Ministerio de Educación Carlos H. Perette 750 — Puesto 5, planta baja. Lunes a viernes, 9 a 15.30 h 
3. Puesto en Sede Comunal 12 Holmberg 2548/96 — Puesto 34, 1.° piso Lunes a viernes, 9 a 15.30 h 

Para retirar tu dispositivo reparado no es necesario sacar turno: te avisaremos por correo electrónico cuando esté listo. 

Trámites por Ventanilla Única de Educación (VUE)

Algunos trámites no requieren turno presencial y se gestionan exclusivamente por VUE en BA Colaborativa:

• Desbloqueo definitivo por jubilación
• Inconvenientes con la cuenta Microsoft
• Reporte de equipo extraviado o robado