¿Para qué sirve?

El Estado se comunica con la ciudadanía a través de sus documentos. A su vez, la ciudadanía confía en los organismos cuando es capaz de entenderlos e interactuar con ellos de una manera fluida, sencilla y clara.

Por eso, algunos de los beneficios de utilizar un lenguaje claro son:

• Reduce errores y aclaraciones innecesarias, evitando pérdidas de tiempo para la ciudadanía;

• Reduce cargas, costos administrativos y de operación para las entidades públicas;

• Facilita la interacción con las personas porque hace fluido el intercambio de información entre las organizaciones y la ciudadanía;

• Agiliza los trámites y optimiza el tiempo de gestión;

• Fortalece el sistema democrático porque promueve la transparencia y el acceso a la información pública;

• Garantiza el derecho a entender porque facilita la participación ciudadana y el control a la gestión pública;

• Mejora la reputación de los organismos que lo promueven aumentando la eficiencia en la gestión de las solicitudes de los ciudadanos.