Programa Lenguaje Claro

En el marco de la Ley 6.367, en 2024 se creó el Programa Lenguaje Claro como parte del compromiso de hacer que la comunicación del Estado sea más cercana, comprensible y transparente. El programa es llevado adelante por la Dirección General Coordinación y Consolidación Normativa, que depende de la Subsecretaría de Asuntos Jurídicos de la Secretaría Legal y Técnica.

Su objetivo principal es institucionalizar el uso del lenguaje claro en todos los documentos y comunicaciones oficiales, para que cualquier persona pueda entender con facilidad la información que publica o remite el Gobierno.

El Programa trabaja para:

• Facilitar el acceso a la información y el derecho a comprender.
• Simplificar procesos y documentos administrativos, reduciendo las barreras burocráticas en trámites y servicios.
• Dar herramientas a las personas que trabajan en el Gobierno (como capacitaciones y recursos prácticos) para que puedan aplicar el lenguaje claro en su tarea cotidiana.
• Promover una cultura organizacional orientada a la claridad, asegurando que la comunicación estatal sea consistente y de calidad.

El Programa busca que cada comunicación del Gobierno —ya sea una norma, un trámite, un instructivo o una publicación en la web— esté escrita de forma clara y comprensible, contribuyendo así a un Estado más transparente y una ciudadanía mejor informada.

En 2024 también se firmó la "Carta Compromiso para la implementación del Lenguaje Claro". Las primeras áreas adherentes fueron: la Vicejefatura de Gobierno, el Ministerio de Educación, el Ministerio de Justicia y la Secretaría Legal y Técnica. Entre los compromisos que se asumieron mediante la firma de esta Carta se destacan: 

• Promover una cultura organizacional clara.
• Procurar comunicaciones claras y comprensibles.
• Promover, difundir y facilitar el uso del lenguaje claro.
• Facilitar el acceso a los trámites y servicios del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires.
• Utilizar el lenguaje claro en los documentos públicos.
• Establecer mecanismos de evaluación sobre el uso del lenguaje claro.